شروط الخدمة

باستخدامك موقع Tineco الإلكتروني وشرائك للمنتجات، فإنك توافق على الشروط التالية:

معلومات المنتج رغم حرصنا على تقديم تفاصيل ومواصفات وأسعار دقيقة للمنتجات، فقد تحدث أخطاء من حين لآخر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء من هذا القبيل.

الدفع نقبل جميع بطاقات الائتمان ووسائل الدفع الرئيسية. ويجب سداد المبلغ كاملًا عند تقديم الطلب.

الشحن نوفّر الشحن إلى معظم المواقع. وتُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتختلف مدة التوصيل حسب الموقع.

حدود المسؤولية لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار تنشأ عن استخدام منتجاتنا تتجاوز البلى والاستهلاك الطبيعي.

تعديل الشروط نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُرجى مراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

سياسة الشحن

في Tineco، نسعى إلى توفير شحن سريع وموثوق لجميع الطلبات. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته عن عملية الشحن لدينا:

مناطق الشحن نشحن حاليًا إلى [أبوظبي - دبي - الشارقة - عجمان - أم القيوين - رأس الخيمة - الفجيرة]. وإذا لم يكن موقعك مدرجًا، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للاستفسار عن المناطق الأخرى.

رسوم الشحن تُحتسب رسوم الشحن بناءً على عنوان التوصيل ووزن المنتج وحجمه. وستظهر لك تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب.

مدة معالجة الطلب تتم معالجة الطلبات خلال [2-3 أيام عمل] من وقت الشراء. وقد تستغرق الطلبات المقدّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية وقتًا أطول للمعالجة.

مدة التوصيل تعتمد على موقعك، وتتوفر خيارات الشحن السريع لتوصيل أسرع.

الشحنات التالفة أو المفقودة إذا وصلك المنتج تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا. وسنتحقق من الأمر ونعمل على حله في أسرع وقت.